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“双十二”网购要注意比价格

来源:nk.82866666.com 日期:2015-12-12 点击:0
12月11日,记者从辽宁省工商局获悉,今年11月11日至11月30日期间,省工商局收到关于网络购物方面的投诉共118件。针对“双十一”后的投诉情况,省工商、省消协提醒消费者在“双十二”网购时应在以下几个方面多注意。
一、购物前注意比价。很多消费者提出“双十一”购买的商品并没有平时便宜,部分商家将价格先提升再打折,其实价格还没有平时的优惠,这就需要消费者在购买商品时应提前注意商品价格,如果商家有保价的承诺,建议截屏保留证据。如消费者发现商家有此类问题,可以凭留存的证据,向工商部门举报。
二、注意保留购买时商品优惠信息及赠品信息。“双十一”很多消费者投诉商家不履行当时承诺,但是维权时却缺少证据,导致维权困难,建议“双十二”消费者购买商品时,注意留存商品页面截屏,保留商品优惠信息及赠品清单。
三、注意商品发货期限。部分购物高峰期商品发货速度慢,可能是与商家销售量过大有关,但也存在部分商家故意不发货或虚假发货的情况,在购买商品前,注意咨询发货期限,避免在消费高峰期购买急需用品,如果遇到超期未发货商品,可以与商家客服或购物平台联系。
四、商品签收时要亲自检验,发现质量问题及时与卖家联系。网络购物中,商品质量与售后服务的投诉居高不下,部分投诉是由于签收时检查不仔细,之后再发现商品问题卖家不予承认,所以在签收时应仔细检查商品,遇到问题及时处理。


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关键词:“双十二”网购要注意比价格
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